Användarvillkor

1. Introduktion #

Välkommen till Crozlyvorp. Dessa användarvillkor gäller för användning av vår webbplats och alla tjänster som tillhandahålls av oss. Genom att använda vår webbplats eller anlita våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster.

2. Godkännande av villkor #

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att:

• Du är minst 18 år gammal eller har föräldrar/vårdnadshavares tillstånd att använda våra tjänster.
• Du har läst, förstått och accepterat att följa dessa användarvillkor.
• Du har läst och förstått vår integritetspolicy, som beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter.
• All information du lämnar till oss är korrekt och sanningsenlig.

3. Våra tjänster #

Crozlyvorp tillhandahåller följande tjänster:

• Hållbar catering för evenemang
• Miljövänlig eventdekoration
• Eventplanering och koordinering
• Konsultationstjänster för hållbara evenemang

Beskrivningar av våra tjänster på webbplatsen är så korrekta som möjligt, men vi förbehåller oss rätten att ändra specifikationer om nödvändigt. Vi strävar alltid efter att säkerställa att våra tjänster motsvarar dina förväntningar och behov.

4. Bokningar och avtal #

När du bokar våra tjänster gäller följande:

• Din förfrågan utgör ett erbjudande att köpa våra tjänster enligt dessa villkor.
• Ett avtal mellan dig och oss bildas först när vi skriftligen bekräftar din bokning.
• Vi förbehåller oss rätten att neka förfrågningar efter eget gottfinnande.
• När din bokning är bekräftad skickar vi dig ett bokningsbekräftelse-mail med detaljer om ditt evenemang.
• För att säkerställa tillgänglighet rekommenderar vi att du bokar i god tid, särskilt under högsäsong.

Alla bokningar måste innehålla följande information:

• Datum, tid och plats för evenemanget
• Antal gäster
• Önskade tjänster och eventuell specialkost
• Kontaktuppgifter för beställaren
• Faktureringsinformation

5. Betalning och avgifter #

Våra betalningsvillkor är följande:

• För att bekräfta din bokning krävs en icke återbetalningsbar deposition på 30% av den totala summan.
• Återstående belopp ska betalas senast 14 dagar före evenemanget, om inte annat överenskommits skriftligen.
• För bokningar som görs mindre än 14 dagar före evenemanget krävs full betalning vid bokningstillfället.
• Alla priser anges inklusive moms.
• Betalning kan göras via banköverföring, kreditkort eller fakturabetalning (för företagskunder med godkänd kreditbedömning).
• Tilläggstjänster eller förändringar i antal gäster som görs efter att bokningen bekräftats kan medföra extra kostnader.

6. Avbokningspolicy #

Om du behöver avboka eller ändra din bokning gäller följande villkor:

• Avbokning mer än 30 dagar före evenemanget: Depositionen (30%) är förverkad.
• Avbokning 15-30 dagar före evenemanget: 50% av det totala beloppet debiteras.
• Avbokning 7-14 dagar före evenemanget: 75% av det totala beloppet debiteras.
• Avbokning mindre än 7 dagar före evenemanget: 100% av det totala beloppet debiteras.

Alla avbokningar måste göras skriftligen via e-post. Datumet för mottagandet av din avbokning är det datum som gäller för avbokningsvillkoren.

Ändringar i antal gäster kan göras utan extra kostnad upp till 7 dagar före evenemanget, förutsatt att minskningen inte överstiger 10% av det ursprungliga antalet. Därefter kan vi inte garantera återbetalning för minskningar.

7. Ansvarsbegränsning #

Medan vi alltid strävar efter att leverera tjänster av högsta kvalitet, finns det vissa begränsningar i vårt ansvar:

• Vi ansvarar inte för eventuella förseningar eller misslyckanden i att tillhandahålla tjänster som beror på faktorer utanför vår rimliga kontroll (force majeure).
• Vårt totala ansvar gentemot dig för eventuella förluster är begränsat till det belopp du har betalat för de aktuella tjänsterna.
• Vi ansvarar inte för indirekta förluster eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlorade intäkter, förlorade vinster eller förlorade affärsmöjligheter.
• Vi ansvarar inte för skador orsakade av fel eller felaktigheter i information som tillhandahålls av dig.
• Vi ansvarar inte för eventuella skador på eller förlust av personliga ägodelar under evenemanget.

Denna ansvarsbegränsning påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

8. Immateriella rättigheter #

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och mjukvara, är vår egendom eller våra licensgivares egendom och skyddas av upphovsrättslagar.

Du får:

• Titta på och använda vår webbplats för ditt personliga bruk.
• Skriva ut enskilda sidor från webbplatsen för ditt personliga, icke-kommersiella bruk.

Du får inte:

• Reproducera, duplicera, kopiera eller på annat sätt använda vår webbplats eller dess innehåll för kommersiella ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
• Modifiera, distribuera eller återpublicera innehåll från vår webbplats för något ändamål utan vårt skriftliga tillstånd.
• Använda något automatiserat system eller programvara för att extrahera data från vår webbplats (screen scraping).

Om du bryter mot dessa bestämmelser kan din rätt att använda vår webbplats upphöra omedelbart.

9. Tvister och tillämplig lag #

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas genom förhandlingar i god tro. Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar, ska tvisten avgöras av svensk domstol.

Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att lösa tvister. ARN:s beslut är rådgivande. Du kan kontakta ARN på www.arn.se eller via post till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

EU-kommissionen tillhandahåller även en plattform för tvistlösning online, som du kan nå via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Ändringar i användarvillkoren #

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

För bokningar som redan är bekräftade gäller de villkor som var i kraft vid tidpunkten för bekräftelsen, om inte annat krävs enligt lag.

Om du fortsätter att använda vår webbplats efter att ändringar har publicerats, anses du ha accepterat dessa ändringar.